İade Politikası

İADE POLİTİKASI

Planet Event tarafından sunulan hizmetler; etkinlik organizasyonu, müzik prodüksiyonu, ekipman kiralama ve ilgili profesyonel hizmetleri kapsamaktadır. Hizmetlerin niteliği gereği, iade ve iptal süreçleri aşağıdaki esaslara göre yürütülür.

1. Hizmet İptali

Hizmetin başlamasından önce yapılan iptal talepleri, taraflar arasında imzalanan sözleşme hükümleri doğrultusunda değerlendirilir. Yazılı olarak bildirilen iptal taleplerinde, hizmete ilişkin yapılan hazırlıklar ve operasyonel giderler dikkate alınarak iade yapılabilir veya kısmi iade uygulanabilir.

2. Hizmet Sonrası İade

Hizmetin ifa edilmesinden sonra, sunulan hizmetler için iade yapılmamaktadır. Dijital içerikler, prodüksiyon çalışmaları ve özel olarak planlanan etkinlik hizmetleri iade kapsamı dışındadır.

3. Ekipman Kiralama

Kiralama hizmetlerinde, ekipmanların teslim alınmasından sonra yapılan iptal taleplerinde iade yapılmaz. Kullanılmamış olsa dahi, rezervasyon süreci başlatılmış ekipmanlar iade kapsamı dışındadır.

4. İade Süreci

İade onayı verilen durumlarda, iade işlemleri onay tarihinden itibaren yasal süreler içerisinde, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

5. Mücbir Sebepler

Doğal afet, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebepler halinde, iade ve erteleme koşulları taraflar arasında ayrıca değerlendirilir.

6. Değişiklik Hakkı

Planet Event, işbu iade politikasında mevzuata ve hizmet koşullarına bağlı olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar.